Η επιστροφή μιας online παραγγελίας δεν πρέπει να είναι περίπλοκη, αλλά πολλοί αγοραστές εξακολουθούν να αισθάνονται αβέβαιοι για τα ακριβή βήματα.

Αν έχετε κάνει πρόσφατα μια παραγγελία και χρειάζεται να στείλετε κάτι πίσω, αυτός ο πλήρης οδηγός 2026 εξηγεί:

● Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή

●Πόσο καιρό πρέπει να στείλετε πίσω τα αντικείμενα

●Αν οι επιστροφές είναι δωρεάν

●Πώς επεξεργάζονται οι επιστροφές

●Συχνά λάθη που προκαλούν καθυστέρηση

Αυτός ο οδηγός ενημερώνεται για να αντανακλά τις τρέχουσες διαδικασίες επιστροφής του Shein.

Shein Επισκόπηση πολιτικής επιστροφής (2026)

Πριν ξεκινήσετε μια επιστροφή, εδώ είναι οι βασικοί κανόνες:

●Τα περισσότερα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται εντός 30-35 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης

●Η πρώτη επιστροφή ανά παραγγελία είναι συνήθως δωρεάν σε πολλές περιοχές

●Τα αντικείμενα πρέπει να είναι αφορημένα, μη πλυμμένα και με αρχικές ετικέτες που επισυνάπτονται

●Ορισμένες κατηγορίες (π.χ. Bodysuits, εσώρουχα, προϊόντα ομορφιάς, αξεσουάρ) ενδέχεται να μην επιστρέφονται για λόγους υγιεινής.

Ελέγξτε πάντα τη σελίδα του προϊόντος και τις λεπτομέρειες παραγγελίας, καθώς οι πολιτικές μπορεί να διαφέρουν ελαφρά ανά χώρα.

Πώς να επιστρέψετε στο Shein: Οδηγίες βήμα προς βήμα

Βήμα 1: Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας

Μεταβείτε στην ιστοσελίδα ή την εφαρμογή και:

●Ανοίξτε το "My Orders"

●Επιλέξτε την παραγγελία που περιέχει το στοιχείο

●Κάντε κλικ στο "Επιστροφή στοιχείου"

Βήμα 2: Επιλέξτε τα στοιχεία που θα επιστρέψετε

Επιλέξτε:

●Το συγκεκριμένο προϊόν(α)

●Ποσότητα

●Λόγος επιστροφής (θέμα μεγέθους, ανησυχία ποιότητας, άλλαξε γνώμη κλπ.)

Η παροχή ενός ακριβούς λόγου βοηθά στην επιτάχυνση της επεξεργασίας.

Βήμα 3: Επιλέξτε τη μέθοδο επιστροφής

Ανάλογα με την περιοχή σας, οι επιλογές επιστροφής μπορεί να περιλαμβάνουν:

●Αρχική μέθοδος πληρωμής

●Πιστωτικό πορτοφόλι καταστήματος

Οι επιστροφές πορτοφόλι μερικές φορές επεξεργάζονται ταχύτερα από τις επιστροφές με κάρτα.

Βήμα 4: Δημιουργία και εκτύπωση της ετικέτας επιστροφής

Μετά την υποβολή του αιτήματος:

●Κατεβάστε την ετικέτα αποστολής επιστροφής

●Εκτυπώστε και συνδέστε το με ασφάλεια στη συσκευασία

●Αφαιρέστε ή καλύψτε παλιές ετικέτες αποστολής

Εάν δεν έχετε εκτυπωτή, ελέγξτε εάν η επιλογή που βασίζεται σε κωδικό QR είναι διαθέσιμη στην περιοχή σας.

Βήμα 5: Αποστολή του πακέτου

Αφήστε το πακέτο στο καθορισμένο σημείο μεταφοράς.

Κρατήστε:

●Παραβάλη παρακολούθησης

●Λεπτομέρειες επιβεβαίωσης επιστροφής

Η παρακολούθηση βοηθά στην επίλυση διαφορών σε περίπτωση καθυστέρησης.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να λάβετε μια επιστροφή;

Τα χρονοδιάγραμμα επιστροφής συνήθως ακολουθούν αυτή την ακολουθία:

1.Επιστροφή αποστέλλεται

2.Η αποθήκη λαμβάνει το πακέτο (3-7 ημέρες μετά την άφιξη)

3.Επιθεώρηση ολοκληρωμένη

4.Εκδόθηκε επιστροφή

●Εκτιμώμενος χρόνος επιστροφής:

●Πιστωτικό πορτοφόλι: 24-48 ώρες μετά την έγκριση

Αρχική μέθοδος πληρωμής: 5-10 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με την επεξεργασία της τράπεζας

Οι χρόνοι επεξεργασίας μπορεί να είναι μεγαλύτεροι κατά τις αιχμής.

Μπορείτε να πάρετε μια επιστροφή χωρίς να επιστρέψετε το στοιχείο;

Στις περισσότερες περιπτώσεις, η επιστροφή του προϊόντος απαιτείται για να λάβετε επιστροφή.

Οι επιστροφές χωρίς επιστροφές χορηγούνται συνήθως μόνο σε περιορισμένες περιπτώσεις, όπως:

●Λάθος αντικείμενο αποστέλλεται

●Επιβεβαιωμένο ελάττωμα κατασκευής

●Σοβαρά κατεστραμμένο αντικείμενο κατά τη διάρκεια της μεταφοράς

Οι περιπτώσεις αυτές αξιολογούνται μεμονωμένα από την υποστήριξη πελατών.

Η απόπειρα να ζητήσετε επιστροφές για επιλέξιμα στοιχεία χωρίς να τα επιστρέψετε μπορεί να οδηγήσει σε περιορισμούς λογαριασμού ή άρνηση μελλοντικών προνομίων επιστροφής.

Ακολουθήστε πάντα την επίσημη διαδικασία επιστροφής για να αποφύγετε επιπλοκές.

Είναι Shein επιστροφή αποστολής δωρεάν;

Σε πολλές περιοχές:

●Η πρώτη επιστροφή ανά παραγγελία είναι δωρεάν

●Επιπλέον επιστροφές από την ίδια παραγγελία μπορεί να επιβαρύνονται με χρέωση

Το κόστος αποστολής επιστροφής (εάν χρεώνεται) αφαιρείται συνήθως από το ποσό επιστροφής.

Ελέγξτε πάντα τη σελίδα επιστροφής της παραγγελίας σας για να επιβεβαιώσετε.

Συνηθισμένοι λόγοι για τους οποίους οι επιστροφές απορρίπτονται

Οι επιστροφές μπορούν να αρνηθούν εάν:

●Ετικέτες αφαιρούνται

●Τα αντικείμενα φορούνται ή πλένονται

●Η συσκευασία λείπει

●Το παράθυρο επιστροφής έχει λήξει

●Η κατηγορία προϊόντος δεν επιστρέφεται

Σε περίπτωση απόρριψης, τα προϊόντα μπορεί να σας επιστρέψουν.

Μπορείτε να επιστρέψετε χωρίς να συνδεθείτε;

Οι επιστροφές συνήθως απαιτούν πρόσβαση σε λογαριασμό.

Αν κάνετε την παραγγελία σας ως επισκέπτης:

●Χρησιμοποιήστε το email επιβεβαίωσης για να έχετε πρόσβαση σε λεπτομέρειες παραγγελίας

●Ακολουθήστε τον σύνδεσμο επιστροφής που παρέχεται στο email

Η υποστήριξη πελατών μπορεί να βοηθήσει εάν προκύψουν προβλήματα πρόσβασης στο λογαριασμό.

Μπορείς να αλλάξεις αντί να επιστρέψεις;

Οι άμεσες ανταλλαγές γενικά δεν υποστηρίζονται.

Αντίθετα:

1.Επιστρέψτε το ανεπιθύμητο στοιχείο

2. Βάλτε μια νέα παραγγελία για την αντικατάσταση

Αυτό αποφεύγει καθυστερήσεις στην επεξεργασία.

Τι συμβαίνει αν καθυστερήσει η επιστροφή σας;

Εάν η παρακολούθηση δείχνει παράδοση αλλά δεν εμφανίζεται επιστροφή:

●Περιμένετε 3-5 εργάσιμες ημέρες

●Έλεγχος spam/junk email

●Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών με απόδειξη παρακολούθησης

Οι καθυστερήσεις επιστροφής συχνά προκαλούνται από καθυστερήσεις επιθεώρησης.

Κλειστικά Takeaways

Η σαφής κατανόηση της διαδικασίας επιστροφής βοηθά στην αποφυγή περιττών καθυστερήσεων και απογοήτευσης.

Για τους αγοραστές, αυτό σημαίνει ταχύτερες επιστροφές και λιγότερες επιπλοκές.

Για τους πωλητές που χρειάζονται τυποποιημένες μορφές γραμμικών κωδικών όπως EAN, UPC ή Κωδικός 128, μαςonline γεννήτρια γραμμικών κωδικώνΜπορεί να αποδείξεινα βρείτε έναν γρήγορο τρόπο δημιουργίας συμβατών κωδικών για συσκευασία προϊόντων ή χρήση αποθήκης, χωρίς να προστίθεται πολυπλοκότητα στις καθημερινές λειτουργίες.

Στο σημερινό περιβάλλον του ηλεκτρονικού εμπορίου, αυτό που συμβαίνει μετά την πληρωμή έχει τόσο σημασία όσο και η ίδια η αγορά.

Συχνές Ερωτήσεις

1.Πόσο καιρό πρέπει να επιστρέψετε τα αντικείμενα;

Συνήθως 30-35 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης.

2.Η πρώτη επιστροφή είναι δωρεάν;

Σε πολλές περιφέρειες, ναι, αλλά οι πολιτικές μπορεί να διαφέρουν.

3.Πόσο διαρκεί η επιστροφή;

Οι επιστροφές στο πορτοφόλι είναι ταχύτερες (1-2 ημέρες). Οι επιστροφές με κάρτα μπορούν να διαρκέσουν 5-10 εργάσιμες ημέρες.

4.Μπορούν να επιστρέψουν φορημένα αντικείμενα;

Όχι. Τα στοιχεία πρέπει να μην χρησιμοποιούνται με αρχικές ετικέτες.